# Automations

> Ροές που τρέχουν μόνες τους, με monitoring από την αρχή.

- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/automations
- Markdown: https://fossasoft.gr/llms/el/services/automations.md
- Language: el-GR

Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB

Ροές που τρέχουν μόνες τους, αξιόπιστα.

Συνδέουμε τα εργαλεία σας και βάζουμε την επαναλαμβανόμενη δουλειά στο παρασκήνιο, με monitoring ώστε οι αποτυχίες να φαίνονται, όχι να χάνονται, και η ομάδα σας να ξέρει τι τρέχει.

## Overview

Οι περισσότερες επιχειρήσεις χάνουν ώρες αντιγράφοντας δεδομένα ανάμεσα σε email, spreadsheets, CRM, λογιστική και εργαλεία support. Ο αυτοματισμός πρέπει να κόβει αυτή τη φθορά, χωρίς να φτιάχνει ένα εύθραυστο μαύρο κουτί που κανείς δεν μπορεί να πειράξει.

Η Fossasoft σχεδιάζει ροές πάνω στον τρόπο που ήδη δουλεύει η ομάδα σας. Αυτοματοποιούμε πρώτα τα βήματα με όγκο και χωρίς αμφισημία, κρατάμε άνθρωπο εκεί που χρειάζεται κρίση, και αφήνουμε logs ώστε τα προβλήματα να διαγιγνώσκονται.

Ο καλός αυτοματισμός είναι βαρετός με τον καλύτερο τρόπο: τρέχει κάθε μέρα, ειδοποιεί όταν κάτι σπάει, και προσαρμόζεται όταν εξελίσσεται η διαδικασία σας.

## What we do

- **Αυτοματισμός ανάμεσα σε εργαλεία:** Συνδέουμε CRM, email, φόρμες, ERP, e-commerce και spreadsheets ώστε leads, παραγγελίες, τιμολόγια και tickets να κινούνται χωρίς χειροκίνητη επανεισαγωγή.
- **Scheduled jobs και ροές από events:** Νυχτερινοί συγχρονισμοί, ακολουθίες υπενθυμίσεων, ενημερώσεις αποθέματος, παραγωγή αναφορών και triggers που πυροδοτούνται όταν αλλάζει μια εγγραφή ή περνάει ένα όριο.
- **Εγκρίσεις και χειρισμός εξαιρέσεων:** Διαδρομές για ό,τι χρειάζεται άνθρωπο: εκπτώσεις, επιστροφές, έλεγχοι onboarding. Με σαφείς ειδοποιήσεις, όχι emails που χάνονται.
- **Καθαρισμός δεδομένων και pipelines reporting:** Imports, αποδιπλοποίηση, enrichment και προγραμματισμένα exports, ώστε το reporting να βασίζεται σε καθαρά δεδομένα και όχι σε spreadsheets το Σαββατοκύριακο.
- **Monitoring και runbooks:** Alerts όταν αποτυγχάνει μια ροή, ορατότητα στις τελευταίες εκτελέσεις, και σύντομες οδηγίες ώστε οι χειριστές να ξέρουν τι κάνουν μετά.

## How we work

- Καταγράφουμε την τρέχουσα χειροκίνητη διαδικασία, μαζί με τα edge cases, πριν αυτοματοποιήσουμε οτιδήποτε.
- Βάζουμε προτεραιότητα σε όγκο και πόνο: ό,τι καίει χρόνο ή γεννάει λάθη.
- Η ιδιοκτησία μένει σαφής: ποιος παίρνει alert, ποιος μπορεί να αλλάξει τη ροή, και τι σημαίνει «τελείωσε».
- Δεν αυτοματοποιούμε τα πάντα. Αν ένα βήμα θέλει κρίση, βάζουμε ανθρώπινο checkpoint αντί για μια σιωπηλή λάθος απόφαση.

## Typical projects

- Capture leads στο CRM, με ανάθεση και follow-up
- Συγχρονισμός παραγγελίας προς τιμολόγιο ή αποστολή
- Enrichment και routing tickets support
- Συγχρονισμός αποθέματος και τιμών ανάμεσα σε συστήματα
- Εβδομαδιαίες λειτουργικές αναφορές που μαζεύονται μόνες τους

## Deliverables

- Τεκμηριωμένος χάρτης της διαδικασίας που αυτοματοποιήθηκε
- Ροές που δουλεύουν στο stack σας (ή σε dedicated automation layer)
- Alerts και βασικό monitoring
- Σημειώσεις χειριστή για αποτυχίες και συνηθισμένες αλλαγές
- Προαιρετικό retainer για προσαρμογές καθώς αλλάζουν οι διαδικασίες

## Outcome

Λιγότερη επαναλαμβανόμενη δουλειά, λιγότερα χαμένα handoffs, και ροές που συνεχίζουν να τρέχουν αφού φύγουμε.

Η ομάδα σας ασχολείται με εξαιρέσεις και αποφάσεις, όχι με αντιγραφή των ίδιων πεδίων σε πέντε εργαλεία κάθε πρωί.

## Contact
- https://fossasoft.gr/contact
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company