# Booking systems

> Συστήματα κρατήσεων για appointments, hospitality και υπηρεσίες.

- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/booking-systems
- Markdown: https://fossasoft.gr/llms/el/services/booking-systems.md
- Language: el-GR

Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB

Κρατήσεις και προγραμματισμός χωρίς κυνηγητό στο τηλέφωνο.

Χτίζουμε συστήματα κρατήσεων και ραντεβού για υπηρεσίες, hospitality και appointments: ημερολόγια, διαθεσιμότητα, πληρωμές και υπενθυμίσεις που εμπιστεύονται προσωπικό και πελάτες.

## Overview

Τα αναπάντητα τηλεφωνήματα και τα μπερδεμένα ημερολόγια κοστίζουν έσοδα. Η Fossasoft χτίζει εμπειρίες κράτησης που δείχνουν πραγματική διαθεσιμότητα, παίρνουν προκαταβολές ή πληρωμές όταν χρειάζεται και κρατούν το back office συγχρονισμένο.

Είτε χρειάζεστε κρατήσεις τραπεζιών, κρατήσεις δωματίων, ραντεβού κλινικής ή προγραμματισμό υπηρεσιών, το σύστημα πρέπει να σέβεται πόρους, buffers και κανόνες no-show.

Συχνά συνδυάζουμε τις κρατήσεις με υπενθυμίσεις SMS/email και dashboards προσωπικού, ώστε το ημερολόγιο να μένει ακριβές σε ώρες αιχμής.

## What we do

- **Online εμπειρίες κράτησης:** Ροές προς επισκέπτες για έλεγχο διαθεσιμότητας, επιλογή slot ή πόρου και επιβεβαίωση, πρώτα στο κινητό.
- **Ημερολόγια και κανόνες πόρων:** Προσωπικό, δωμάτια, τραπέζια ή εξοπλισμός με ωράρια, buffers, blackouts και όρια χωρητικότητας.
- **Πληρωμές και προκαταβολές:** Προαιρετικό checkout για προκαταβολές, πλήρη προπληρωμή ή ροές πληρωμής κατά την άφιξη, δεμένες με την κράτηση.
- **Εργαλεία προσωπικού και χώρου:** Dashboards για διαχείριση κρατήσεων, walk-ins, ακυρώσεων και αλλαγών της ημέρας, χωρίς να παλεύετε με το σύστημα.
- **Υπενθυμίσεις και integrations:** Υπενθυμίσεις email/SMS και συνδέσεις με CRM, POS ή εργαλεία καναλιών, όταν τις χρειάζεται η λειτουργία σας.

## How we work

- Μοντελοποιούμε την πραγματική χωρητικότητα, ανθρώπους, χώρους και χρόνο, πριν σχεδιάσουμε την οθόνη του επισκέπτη.
- Τα edge cases όπως overbooking, no-shows και αλλαγές της τελευταίας στιγμής είναι μέρος του design.
- Δοκιμάζουμε τη ροή με το προσωπικό που θα ζει στο ημερολόγιο κάθε μέρα.
- Το launch περιλαμβάνει εκπαίδευση για ομάδες front-of-house ή reception.

## Typical projects

- Κρατήσεις ραντεβού για κλινικές και studios
- Συστήματα κρατήσεων εστιατορίου ή χώρου
- Ροές κράτησης ξενοδοχείου ή ενοικίασης
- Προγραμματισμός υπηρεσιών με πολλούς υπαλλήλους
- Αντικαταστάσεις κράτησης μόνο μέσω τηλεφώνου

## Deliverables

- UI κράτησης για πελάτες
- Εργαλεία ημερολογίου για admin/προσωπικό
- Κανόνες διαθεσιμότητας και πολιτικής ρυθμισμένοι
- Πληρωμές και υπενθυμίσεις όπως συμφωνήθηκαν
- Εκπαίδευση και υποστήριξη go-live

## Outcome

Λιγότερες χαμένες κρατήσεις και λιγότερο πήγαινε-έλα στο τηλέφωνο.

Οι πελάτες κλείνουν με σιγουριά και το προσωπικό βλέπει ένα ημερολόγιο που αντανακλά την πραγματικότητα.

## Contact
- https://fossasoft.gr/contact
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company