# Booking systems

> Συστήματα κρατήσεων για ραντεβού, hospitality και υπηρεσίες.

- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/booking-systems/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/booking-systems.md
- Language: el-GR

Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB

Κρατήσεις και ραντεβού χωρίς ατελείωτα τηλέφωνα.

Χτίζουμε συστήματα κρατήσεων και ραντεβού για επιχειρήσεις υπηρεσιών και hospitality: ημερολόγια, διαθεσιμότητα, πληρωμές και υπενθυμίσεις που εμπιστεύονται τόσο το προσωπικό όσο και οι πελάτες.

## Overview

Τα αναπάντητα τηλεφωνήματα και τα μπερδεμένα ημερολόγια κοστίζουν έσοδα. Η Fossasoft χτίζει συστήματα κράτησης που δείχνουν την πραγματική διαθεσιμότητα, εισπράττουν προκαταβολές ή πληρωμές όταν χρειάζεται και κρατούν το back office συγχρονισμένο.

Είτε χρειάζεστε κρατήσεις τραπεζιών ή δωματίων, είτε ραντεβού για κλινική, είτε προγραμματισμό υπηρεσιών, το σύστημα πρέπει να λαμβάνει υπόψη πόρους, buffers και κανόνες για no-shows.

Συχνά συνδυάζουμε τις κρατήσεις με υπενθυμίσεις μέσω SMS ή email και με dashboards για το προσωπικό, ώστε το ημερολόγιο να μένει ακριβές ακόμη και στις ώρες αιχμής.

## What we do

- **Online κρατήσεις για επισκέπτες:** Ροές όπου ο επισκέπτης ελέγχει τη διαθεσιμότητα, επιλέγει ώρα ή πόρο και επιβεβαιώνει, σχεδιασμένες πρώτα για το κινητό.
- **Ημερολόγια και κανόνες πόρων:** Προσωπικό, δωμάτια, τραπέζια ή εξοπλισμός, με ωράρια, buffers, κλειστές ημερομηνίες και όρια χωρητικότητας.
- **Πληρωμές και προκαταβολές:** Προαιρετικό checkout για προκαταβολή, πλήρη προπληρωμή ή πληρωμή κατά την άφιξη, συνδεδεμένο με την κράτηση.
- **Εργαλεία για το προσωπικό και τον χώρο:** Dashboards για κρατήσεις, walk-ins, ακυρώσεις και αλλαγές της ημέρας, χωρίς να παλεύετε με το σύστημα.
- **Υπενθυμίσεις και integrations:** Υπενθυμίσεις μέσω email ή SMS και συνδέσεις με CRM, POS ή εργαλεία καναλιών κρατήσεων, όταν τις χρειάζεται η επιχείρησή σας.

## How we work

- Πριν σχεδιάσουμε την οθόνη του επισκέπτη, αποτυπώνουμε την πραγματική χωρητικότητα: ανθρώπους, χώρους και χρόνο.
- Edge cases όπως overbooking, no-shows και αλλαγές της τελευταίας στιγμής είναι μέρος του design.
- Δοκιμάζουμε τη ροή με το προσωπικό που θα δουλεύει με το ημερολόγιο κάθε μέρα.
- Το launch περιλαμβάνει εκπαίδευση για το front-of-house ή τη ρεσεψιόν.

## Typical projects

- Κρατήσεις ραντεβού για κλινικές και studios
- Συστήματα κρατήσεων για εστιατόρια ή άλλους χώρους
- Ροές κράτησης για ξενοδοχεία ή ενοικιάσεις
- Προγραμματισμός υπηρεσιών με πολλούς εργαζόμενους
- Αντικατάσταση κρατήσεων που γίνονται μόνο τηλεφωνικά

## Deliverables

- UI κράτησης για πελάτες
- Εργαλεία ημερολογίου για admin και προσωπικό
- Ρυθμισμένοι κανόνες διαθεσιμότητας και πολιτικής κρατήσεων
- Πληρωμές και υπενθυμίσεις, όπως συμφωνήθηκαν
- Εκπαίδευση και υποστήριξη στο go-live

## Outcome

Λιγότερες χαμένες κρατήσεις και λιγότερο πήγαινε-έλα στο τηλέφωνο.

Οι πελάτες κλείνουν με σιγουριά και το προσωπικό βλέπει ένα ημερολόγιο που αντιστοιχεί στην πραγματικότητα.

## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/