# CRM

> Στήσιμο CRM και integrations για leads, pipeline και ιστορικό πελατών.

- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/services/crm/
- Markdown: https://fossasoft.gr/services/crm.md
- Language: el-GR

Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB

Ένα καθαρό σύστημα για leads, πελάτες και follow-up.

Στήνουμε και συνδέουμε πλατφόρμες CRM, ώστε πωλήσεις και support να βλέπουν την ίδια εικόνα του πελάτη, από το πρώτο αίτημα μέχρι τη συνεργασία που συνεχίζεται, χωρίς σκόρπια spreadsheets.

## Overview

Ένα CRM δουλεύει μόνο αν το χρησιμοποιούν οι άνθρωποι. Η Fossasoft ρυθμίζει pipelines, πεδία και integrations με βάση τον τρόπο που ήδη πουλάει και εξυπηρετεί η ομάδα σας και μετά συνδέει το website, τις φόρμες και τα εργαλεία που το τροφοδοτούν.

Σας βοηθάμε να καταγράφετε σωστά τα leads, να ορίζετε υπεύθυνους, να παρακολουθείτε τα στάδια και να κρατάτε σημειώσεις και ιστορικό σε ένα σημείο, όχι σε chats και προσωπικά inboxes.

Όπου χρειάζεται, αυτοματοποιούμε τα βαρετά: ειδοποιήσεις, δημιουργία tasks, συγχρονισμό με email ή τιμολόγηση, χωρίς να γίνει το CRM ένα μαύρο κουτί.

## What we do

- **Επιλογή και ρύθμιση CRM:** Επιλέγουμε ή αναδιαμορφώνουμε ένα CRM που ταιριάζει στο μέγεθος και τη διαδικασία της ομάδας σας: pipelines, στάδια, custom fields και views που αντιστοιχούν στην πραγματική δουλειά.
- **Lead capture και σύνδεση με το website:** Φόρμες, chat και landing pages που δημιουργούν επαφές και deals με τα σωστά πεδία, την πηγή και τον υπεύθυνο.
- **Pipeline και activity tracking:** Στάδια, tasks, υπενθυμίσεις και σημειώσεις, ώστε το follow-up να φαίνεται και τίποτα να μη μένει ξεχασμένο σε κάποιο inbox.
- **Συγχρονισμός με email και άλλα εργαλεία:** Συνδέουμε email, ημερολόγια και άλλα συστήματα, ώστε συνομιλίες και meetings να καταγράφονται στην καρτέλα της επαφής.
- **Reporting και εκπαίδευση ομάδας:** Απλά dashboards για όγκο και conversions, μαζί με εκπαίδευση, ώστε το CRM να μείνει το σημείο αναφοράς για όλους.

## How we work

- Πριν αγγίξουμε ρυθμίσεις, καταγράφουμε πώς κινούνται σήμερα οι πωλήσεις ή το support.
- Κρατάμε πεδία και στάδια λιτά: μόνο όσα θα συμπληρώνουν πραγματικά οι χρήστες.
- Δοκιμάζουμε τα integrations με πραγματικά leads, όχι μόνο με demo data.
- Στην παράδοση ορίζεται ποιος έχει την ευθύνη του CRM και πώς προστίθενται νέοι χρήστες.

## Typical projects

- Νέο CRM για ομάδα πωλήσεων που μεγαλώνει
- Φόρμες website συνδεδεμένες με pipeline και ανάθεση
- Τακτοποίηση μπερδεμένων παλιών δεδομένων και σταδίων CRM
- Συγχρονισμός CRM, email marketing και εργαλείων support
- Reporting για το conversion από lead σε κλεισμένο deal

## Deliverables

- Ρυθμισμένο CRM με pipelines και ρόλους
- Integrations για lead capture, όπως συμφωνήθηκαν
- Αυτόματη ανάθεση και υπενθυμίσεις, όπου βοηθούν
- Βασικά views για reporting
- Σημειώσεις εκπαίδευσης για την ομάδα

## Outcome

Ένα κοινό σημείο για όλο το context του πελάτη, λιγότερα χαμένα leads και πιο καθαρό follow-up.

Πωλήσεις και support βλέπουν το ίδιο ιστορικό και οι managers ένα pipeline που αντιστοιχεί στην πραγματικότητα.

## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/