# Fossa CRM

> Ενότητες, εγγραφές, αρχεία, ιστορικό, κάρτες dashboard και REST API, στημένα γύρω από την ομάδα που θα τα χρησιμοποιεί κάθε μέρα.

- Canonical HTML: https://fossasoft.gr/solutions/fossa-crm/
- Markdown: https://fossasoft.gr/llms/el/solutions/fossa-crm.md
- Language: el-GR

Fossasoft, Ιωάννου Μεταξά 34, Λεπτοκαρυά 60063, Ελλάδα. Τηλέφωνο +30 2352 031 337. Email info@fossasoft.com. Δευτέρα–Παρασκευή 09:00–21:00. ΑΦΜ EL164317738. ΓΕΜΗ 165469048000. Χάρτης: https://g.co/kgs/6Lt2hQB

Ένα CRM που στήνεται όπως δουλεύετε: ενότητες, εγγραφές, αρχεία και API.

Το Fossa CRM είναι το CRM της Fossasoft για ομάδες που θέλουν τη δική τους δομή, όχι ένα έτοιμο pipeline πωλήσεων. Εσείς ορίζετε ενότητες, πεδία και κάρτες στο dashboard. Εμείς φιλοξενούμε το group και σας βοηθάμε να το στήσετε σωστά.

## Overview

Τα περισσότερα CRM ξεκινούν από leads και deals, και η επιχείρηση καλείται να προσαρμοστεί σε αυτά. Το Fossa CRM ξεκινά άδειο. Δημιουργείτε μόνο όσα χρειάζεται πραγματικά η δουλειά σας: πελάτες, εργασίες, συσκευές, τιμολόγια ή ό,τι άλλο θέλετε να έχετε σε ένα σημείο.

Κάθε ενότητα έχει τη δική της φόρμα και τον δικό της πίνακα. Τα πεδία μπορεί να είναι κείμενο, ημερομηνίες, επιλογές με χρώμα, αρχεία ή σύνδεση με άλλη ενότητα. Στο dashboard βλέπετε με μια ματιά αριθμούς, γραφήματα και τις πιο πρόσφατες εγγραφές. Το ιστορικό καταγράφει κάθε αλλαγή, και τα αρχεία της ομάδας βρίσκονται σε κοινό χώρο.

Η σύνδεση γίνεται με όνομα group, email και κωδικό, με captcha και κωδικό μίας χρήσης στο email. Αν ένα website ή άλλο σύστημα χρειάζεται πρόσβαση στις ίδιες εγγραφές, υπάρχει REST API με keys. Δεν υπάρχει δημόσια εγγραφή: ανοίγουμε εμείς το group, εκπαιδεύουμε την ομάδα σας και σας στηρίζουμε στη δομή και στο API.

Θέλετε δικό σας πρότυπο χωρίς να γράψετε κώδικα; Δώστε το markdown spec σε ένα AI μαζί με μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας. Θα σας επιστρέψει έγκυρο αρχείο Fossa CRM, το οποίο εισάγετε από τις Ρυθμίσεις. Θα το βρείτε στους οδηγούς πιο πάνω.

## Guides

Δεν χρειάζεται να γράψετε το JSON μόνοι σας. Δώστε το markdown spec σε ένα AI, περιγράψτε σε λίγες γραμμές τη δουλειά σας και θα πάρετε έτοιμο πρότυπο Fossa CRM για εισαγωγή.

- [Οδηγός χρήσης του Fossa CRM](https://fossasoft.gr/blog/how-to-use-fossa-crm/)

- [Πώς γράφετε JSON πρότυπο](https://fossasoft.gr/blog/how-to-write-fossa-crm-template-json/)

- [Spec για AI (.md): φτιάξτε το πρότυπό σας](https://fossasoft.gr/llms/el/fossa-crm-template.md)

## What we do

- **Ενότητες:** Τα στοιχεία του sidebar, με τα ονόματα που επιλέγετε εσείς. Κάθε ενότητα έχει UUID, slug, προαιρετικό εικονίδιο από τα αρχεία σας και επιλογή απόκρυψης από το μενού.
- **Πεδία:** Κείμενο, μεγάλο κείμενο, email, τηλέφωνο, αριθμός, URL, ημερομηνία, επιλογή με χρώματα, σύνδεση με άλλη ενότητα ή αρχεία. Για κάθε πεδίο ορίζετε αν είναι υποχρεωτικό και αν εμφανίζεται στη φόρμα, στον πίνακα ή και στα δύο.
- **Εγγραφές:** Δημιουργία, επεξεργασία, αναζήτηση, σελιδοποίηση και μαζική διαγραφή. Προαιρετικές στήλες για UUID, ημερομηνία δημιουργίας και ενημέρωσης. Η αναζήτηση γίνεται live, χωρίς ανανέωση της σελίδας.
- **Συνδέσεις ανάμεσα σε ενότητες:** Ένα πεδίο σύνδεσης δείχνει σε εγγραφή άλλης ενότητας. Η εγγραφή-στόχος εμφανίζει όσες εγγραφές συνδέονται μαζί της, ώστε στη σελίδα ενός πελάτη να βλέπετε όλες τις εργασίες του.
- **Αρχεία:** Κοινός file manager για την ομάδα: φάκελοι, ανέβασμα, μετονομασία, προεπισκόπηση και αντικατάσταση. Ο διαθέσιμος χώρος ορίζεται ανά group. Οι εικόνες μπορούν να γίνουν εικονίδια ενοτήτων ή συνημμένα σε πεδία.
- **Κάρτες dashboard:** Κάρτες με αριθμούς, λίστες με τις πιο πρόσφατες εγγραφές και γραφήματα μπάρας, πίτας ή γραμμής. Μετρικές: πλήθος, άθροισμα, μέσος όρος, ελάχιστο και μέγιστο. Τις τοποθετείτε στην Αρχική, στα Αρχεία, στο Ιστορικό, στις Ρυθμίσεις ή σε οποιαδήποτε ενότητα.
- **Ιστορικό:** Κάθε δημιουργία, αλλαγή και διαγραφή, με την προηγούμενη και τη νέα τιμή, καθώς και κάθε σύνδεση και αποσύνδεση. Φιλτράρετε ανά εγγραφές, ενότητες, αρχεία, λογαριασμό ή κάρτες.
- **Σύνδεση και λογαριασμός:** Όνομα group, email, κωδικός, captcha και κωδικός μίας χρήσης στο email. Επαναφορά κωδικού και ορισμός κωδικού στην πρώτη σύνδεση. Το panel είναι διαθέσιμο στα ελληνικά και στα αγγλικά.
- **API:** REST endpoints για ενότητες, πεδία, εγγραφές, αρχεία, ιστορικό, κάρτες και πρότυπα. Το key στέλνεται ως X-Api-Key ή ως Bearer token. Μέσα στο panel υπάρχει explorer για να δοκιμάζετε κλήσεις όσο είστε συνδεδεμένοι.
- **Πρότυπα:** Εξάγετε τη δομή σας σε JSON ή εισάγετε έτοιμο αρχείο. Η εισαγωγή αντικαθιστά ενότητες, εγγραφές, dashboard και ιστορικό, ενώ χρήστες, αρχεία και API keys παραμένουν. Υπάρχει έτοιμο πρότυπο για επισκευές ηλεκτρονικών και υπηρεσίες IT, καθώς και markdown spec για να φτιάξετε εύκολα το δικό σας με τη βοήθεια ενός AI.

## How we work

- Ανοίγουμε το group, δημιουργούμε τους πρώτους χρήστες και συμφωνούμε μαζί σας ποιες ενότητες χρειάζεται η ομάδα από την πρώτη εβδομάδα.
- Ξεκινάμε από το μηδέν ή από ένα JSON πρότυπο. Μπορείτε επίσης να δώσετε το δημόσιο markdown spec σε ένα AI για να σας ετοιμάσει το πρότυπο. Στη συνέχεια προσαρμόζουμε τα πεδία, ώστε να ταιριάζουν στον τρόπο που ήδη δουλεύετε.
- Εκπαιδεύουμε την ομάδα σε εγγραφές, αρχεία και κάρτες dashboard. Ο οδηγός χρήσης είναι δημόσιος, ώστε όποιος έρθει αργότερα να μπορεί να τον διαβάσει χωρίς να χρειαστεί κλήση.
- Αν ένα website ή άλλο σύστημα πρέπει να επικοινωνεί με τα ίδια δεδομένα, δημιουργούμε API keys και καταγράφουμε το mapping.

## Typical projects

- Συνεργεία και τμήματα service που δεν χωράνε πια σε τετράδια και κοινόχρηστα spreadsheets
- Γραφεία που θέλουν πελάτες, εργασίες και αρχεία σε ένα login, αντί για τρία διαφορετικά εργαλεία
- Ομάδες που χρειάζονται REST API πάνω στις ίδιες εγγραφές που χρησιμοποιεί το προσωπικό
- Επιχειρήσεις που θέλουν ελληνικά και αγγλικά στο ίδιο panel

## Deliverables

- Φιλοξενούμενο group Fossa CRM με λογαριασμούς χρηστών
- Ενότητες και πεδία συμφωνημένα πριν το launch
- Έτοιμο πρότυπο ή ξεκίνημα από το μηδέν
- Εκπαίδευση της ομάδας και δημόσιος οδηγός χρήσης
- Προαιρετικά API keys και αλλαγές στη δομή όποτε χρειαστεί

## Outcome

Η ομάδα σας δουλεύει σε ένα CRM που ακολουθεί τον τρόπο λειτουργίας σας, όχι σε ένα έτοιμο pipeline πωλήσεων.

Οι νέοι συνάδελφοι ξεκινούν με τον δημόσιο οδηγό. Και όταν χρειαστείτε API, αυτό δουλεύει πάνω στις ίδιες ενότητες που ήδη χρησιμοποιούν.

## Τύποι πεδίων στον form builder

Αυτά είναι τα πεδία που μπορείτε να προσθέσετε σε μια ενότητα. Δεν πρόκειται για integrations με CRM τρίτων, αλλά για τα πεδία του ίδιου του Fossa CRM.

Κείμενο, Μεγάλο κείμενο, Email, Τηλέφωνο, Αριθμός, URL, Ημερομηνία, Επιλογή, Σύνδεση, Αρχεία

## Contact
- https://fossasoft.gr/contact/
- info@fossasoft.com
- +30 2352 031 337
- https://fossasoft.gr/company/