marketing
Μηνύματα στην ώρα τους, που όντως διαβάζουν οι πελάτες.
Στήνουμε compliant SMS marketing και notifications, opt-in, καμπάνιες και triggered κείμενα, για υπενθυμίσεις, προσφορές και updates που πρέπει να κόψουν θόρυβο γρήγορα.
Το SMS είναι δυνατό επειδή είναι σύντομο και δύσκολο να το αγνοήσεις, και ριψοκίνδυνο αν opt-in, timing ή συχνότητα είναι λάθος. Η Fossasoft χτίζει προγράμματα SMS που σέβονται τη συναίνεση και παρόλα αυτά βοηθούν να μετατρέπετε.
Τυπικές χρήσεις: υπενθυμίσεις ραντεβού, updates παραγγελιών, flash προσφορές, nudges εγκαταλειμμένου καλαθιού, συχνά δίπλα σε email και CRM.
Συνδέουμε παρόχους, keywords και βασικά compliance ώστε marketing και operations να στέλνουν χωρίς να αυτοσχεδιάζουν κάθε μήνυμα από προσωπικό τηλέφωνο.
Τι κάνουμε
Setup παρόχου SMS και αριθμού
Διαλέγουμε και ρυθμίζουμε sending platform, ταυτότητα αποστολέα και routing που ταιριάζει στη χώρα και τη χρήση σας.
Ροές opt-in, opt-out και συναίνεσης
Φόρμες, keywords και προτιμήσεις ώστε οι λίστες να μένουν compliant και τα unsubscribes να δουλεύουν αμέσως.
Καμπάνιες και triggered μηνύματα
One-off αποστολές και αυτοματοποιημένα κείμενα για κρατήσεις, παραδόσεις, υπενθυμίσεις και προσφορές με χρονικό όριο.
Integrations CRM και e-commerce
Αποστολή με βάση στάδιο πελάτη, κατάσταση παραγγελίας ή segment, με logs στην επαφή όπου γίνεται.
Templates, timing και reporting
Templates μηνυμάτων, παράθυρα αποστολής και βασικό reporting απόδοσης, ώστε να ξέρετε τι έφερε replies ή conversions.
Πώς δουλεύουμε
- Συναίνεση και quiet hours μπαίνουν από την πρώτη μέρα, όχι μετά από παράπονα.
- Τα κείμενα μένουν σύντομα και εφαρμόσιμα. Το SMS δεν είναι κανάλι newsletter.
- Δοκιμάζουμε παράδοση σε πραγματικές συσκευές πριν το launch καμπανιών.
- Operations και marketing παίρνουν σαφείς κανόνες για το ποιος στέλνει τι.
Τυπικά projects
- Υπενθυμίσεις ραντεβού και κρατήσεων
- Μηνύματα κατάστασης παραγγελίας και παράδοσης
- Promotional SMS με σωστό opt-in
- Nudges εγκαταλειμμένου checkout ή κράτησης
- Two-way keywords για support ή signup
Τι παραδίδουμε
- Ρυθμισμένη platform αποστολής SMS
- Ροές opt-in/opt-out
- Templates καμπάνιας ή automation
- Integrations με CRM ή store όπου συμφωνήθηκαν
- Οδηγίες αποστολής για την ομάδα σας
Τι παίρνετε
Μηνύματα που φτάνουν τη σωστή στιγμή: υπενθυμίσεις που κρατήθηκαν, προσφορές που φάνηκαν, χωρίς να καίγεται η εμπιστοσύνη.
Το SMS γίνεται managed κανάλι με συναίνεση, logs και σαφή ιδιοκτήτη, όχι ad-hoc μηνύματα από τηλέφωνα προσωπικού.